Livraison

🛠️ Traitement de votre commande

1. Passage de commande
   Vous sélectionnez vos produits, votre mode de paiement ainsi que votre transporteur, puis vous validez votre commande en toute sécurité.
2. Préparation
   Notre équipe logistique prépare et emballe votre commande avec soin.
   📌 À noter : si un article est indiqué “sur commande”, cette étape débute dès réception du produit chez nous.
3. Remise au transporteur
   Une fois votre commande prête, elle est confiée à notre transporteur partenaire pour expédition.
4. Livraison
   La livraison peut s’effectuer : à domicile, en point relais ou en retrait sur site.

🚚 Modes & frais de transport

Zones desservies

Nous livrons partout en France, en Europe (Belgique, Suisse, Italie, etc.). 

Frais de livraison

Les frais sont calculés automatiquement selon :

• le poids total,
• l’adresse de livraison,
• le transporteur sélectionné.

❗ Si aucun transporteur n’est proposé, notre service commercial vous trouvera une solution adaptée.

Délais d’expédition

Les délais dépendent :

• de la disponibilité en stock,
• ou du réapprovisionnement indiqué sur la fiche produit.

La pierre naturelle étant lourde et fragile, nous apportons un soin particulier à l’emballage et à la sécurisation des palettes.

🚚 Modes de livraison disponibles

📦 À domicile

• Colissimo : colis ≤30 kg, 2 à 3 jours ouvrés.
• Camion hayon 19T : palettes, 3 à 7 jours ouvrés.
• Camion grue : palettes, 10 à 15 jours ouvrés.

📍 En point relais

• Colissimo : colis ≤30 kg, 2 à 3 jours ouvrés.
• Mondial Relay : colis ≤30 kg, 3 à 5 jours ouvrés.

🚛 Livraison de palettes

1. Avant de passer commande
   Assurez-vous que l’adresse est accessible aux camions (+3,5T).
   👉 Un doute ? Contactez-nous, nous vérifierons l’accès.
2. Avant la livraison
   Le transporteur vous contactera au numéro indiqué lors de votre commande pour convenir d’un rendez-vous.
3. Le jour de la livraison
   Soyez présent et joignable.
   Déchargement au pied du camion (pas d’installation intérieure).
   Vérifiez l’état des produits et signalez tout problème sous 24h.
4. Profitez 🎉
   Votre projet prend vie, il ne vous reste plus qu’à en profiter !