Politique de confidentialité & Cookies – Deco & Pro

En vigueur au 25/08/2025

Understanding Our Privacy Policy

La présente politique (la « Politique ») décrit comment DECO & PRO, SAS au capital social de 200 €, en cours d’immatriculation, dont le siège social est situé 59 rue de Ponthieu, 75008 Paris (« Deco & Pro », « nous »), traite vos données personnelles via son site https://www.decoandpro.com (le « Site »).

Contact confidentialité (RGPD) : contact@decoandpro.com
Hébergeur : OVH, 2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – France.

2) Quelles données collectons-nous ?

• Données d’identité & contact : nom, prénom, e-mail, téléphone, adresse de livraison/facturation.
• Données de commande : produits, montants, réductions, historique d’achats, SAV.
• Données de paiement : mode de paiement, statut/jetons de transaction (les numéros de carte sont traités par nos prestataires de paiement et ne sont pas stockés par Deco & Pro).
• Données techniques & navigation : pages consultées, identifiants de session, appareil/navigateur, adresse IP tronquée, cookies/traceurs.
• Préférences marketing : abonnement/désabonnement newsletter, consentements cookies.

Lors d’un achat via une marketplace, certaines données sont d’abord collectées par cette plateforme conformément à sa propre politique, puis transmises à Deco & Pro pour l’exécution de votre commande.

3) Pour quelles finalités et sur quelles bases légales ?

4) Avec qui partageons-nous vos données ?

• Prestataires e-commerce : plateforme boutique (Shopify ou équivalent), hébergeur (OVH), outils d’e-mailing/CRM.
• Paiements : Shopify Payments, PayPal, Alma (paiement en 3x sans frais), Klarna. Ces prestataires agissent en tant que responsables de traitement pour leurs propres vérifications/obligations (ex. évaluation du risque, lutte contre la fraude) et appliquent leurs politiques de confidentialité.
• Logistique : transporteurs/entrepositaires pour la livraison « pied de camion » et le suivi colis.
• Autorités : si la loi l’exige ou pour défendre nos droits.

5) Transferts hors Union européenne

Certains prestataires (ex. solutions de paiement, plateforme e-commerce, outils d’e-mailing) peuvent traiter des données depuis des pays hors EEE. Dans ce cas, nous veillons à l’existence de garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne, mesures complémentaires de sécurité).

6) Combien de temps conservons-nous vos données ?

• Compte client & prospection : pendant la relation puis 3 ans à compter du dernier contact/achat.
• Commandes & facturation : 10 ans (obligations comptables/financières).
• SAV/requêtes : durée nécessaire au traitement puis jusqu’à 3 ans en archivage probatoire.
• Cookies : durée de vie variable selon la finalité (voir section Cookies). Le choix de consentement est conservé jusqu’à 6 mois (recommandation CNIL), puis re-sollicité.

7) Vos droits

Vous disposez des droits suivants, dans les limites prévues par la loi :

• Accès à vos données et obtention d’une copie,
• Rectification des données inexactes,
• Effacement (« droit à l’oubli ») dans les cas prévus,
• Opposition (notamment à la prospection),
• Limitation du traitement,
• Portabilité des données fournies,
• Retrait de votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur le consentement,
• Directives sur le sort de vos données en cas de décès (droit français).

Pour exercer vos droits : contact@decoandpro.com. Une preuve d’identité pourra vous être demandée. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

8) Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables (contrôle d’accès, chiffrement en transit, journalisation, principes de minimisation) pour protéger vos données. Aucun service en ligne n’étant totalement invulnérable, nous vous recommandons d’utiliser un mot de passe fort et unique et de le conserver confidentiel.

9) Mineurs

Le Site s’adresse aux personnes âgées d’au moins 15 ans. Pour les mineurs de moins de 15 ans en France, la création d’un compte et la prospection requièrent l’autorisation du titulaire de la responsabilité parentale.

10) Cookies & traceurs

Lors de votre visite, des cookies/traceurs peuvent être déposés sur votre terminal. Seuls les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du Site sont déposés sans consentement. Les autres catégories ne sont déposées qu’avec votre consentement préalable via notre bannière de gestion des cookies (CMP).

Catégories de cookies

• Nécessaires (exemptés de consentement) : fonctionnement du panier, session, sécurité.
• Mesure d’audience : statistiques de fréquentation. Selon l’outil et sa configuration, un consentement peut être requis.
• Préférences : langue, affichage, choix de boutique.
• Marketing : personnalisation, retargeting, publicité (tiers). Déposés uniquement avec votre accord.

Gérer vos choix

Vous pouvez paramétrer vos préférences à tout moment via le lien « Préférences cookies » disponible en pied de page (ou via la bannière lors de votre première visite). Vous pouvez aussi configurer votre navigateur pour bloquer les cookies. Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements antérieurs.

Paiements en plusieurs fois (ex. Alma, Klarna) : ces prestataires utilisent leurs propres cookies/traceurs et traitent certaines données en tant que responsables de traitement pour l’évaluation du risque et l’octroi du service, selon leurs politiques.

11) Paiements

Les paiements sont opérés par des prestataires certifiés (Shopify Payments, PayPal, Alma, Klarna). Deco & Pro ne stocke pas vos numéros complets de carte. L’authentification forte (ex. 3-D Secure) peut être requise. Pour connaître le détail des traitements effectués par ces prestataires, veuillez consulter leurs politiques de confidentialité.

12) Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique pour tenir compte des évolutions légales, techniques ou organisationnelles. En cas de changement substantiel, nous vous en informerons par un avis sur le Site et, le cas échéant, nous re-solliciterons votre consentement (cookies, prospection).
Dernière mise à jour : 25/08/2025.